Veelgestelde vragen
Cadeaubon
Hoe werkt de aanschaf van een Podiumpas-cadeaubon?
Je kiest het aantal maanden (2, 4 of 6) dat je cadeau wil doen en selecteert vervolgens het product dat van toepassing is op de ontvanger van het cadeau.
Je voegt de cadeaubon toe aan je winkelwagentje en rekent in één keer af. Hierna ontvang je direct een mail met jouw digitale cadeaubon en unieke code.
Deze mail en/of code kan je doorsturen naar de ontvanger van het cadeau. Je kan ook deze PDF downloaden en printen op mooi papier. Hier moet je wel nog de code en het aantal maanden op schrijven.
Met de unieke code bestelt de ontvanger van het cadeau zelf een Podiumpas. Deze pas wordt na de cadeauperiode automatisch stopgezet.
Hoe werk het verzilveren van een cadeaubon?
De ontvanger van het cadeau kan de unieke code van de cadeaubon inwisselen voor een Podiumpas via mijn.podiumpas.nl/order. Diegene vult hier zelf de benodigde gegevens in en kiest een gewenste startdatum. Na het voltooien van de bestelling wordt er een mail verstuurd met een tijdelijke Podiumpas – deze kan gebruikt worden tot de definitieve pas binnen is.
Hoelang is een cadeaubon geldig?
Een cadeaubon is geldig tot 2 jaar na de dag van aankoop. De aankoopdatum vind je in de bevestigingsmail van je bestelling. Na deze periode is het niet meer mogelijk de cadeaubon in te wisselen voor een Podiumpas. De cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld.
Waar vind ik de Algemene Voorwaarden van de cadeaubon?
Je vindt de algemene voorwaarden van de cadeaubon hier: Algemene Voorwaarden.
Bestellen
Ik heb geen bevestiging gekregen van mijn bestelling. Wat nu?
Stuur ons een mail via klantenservice@podiumpas.nl met je naam en e-mailadres, dan kijken we het voor je na.
Ik heb geen mail met de cadeaubon ontvangen. Wat nu?
Stuur ons een mail via klantenservice@podiumpas.nl met je naam en e-mailadres, dan kijken we het voor je na.
Kan ik een cadeaubon kopen als ik geen Nederlands factuuradres heb?
Nee, helaas is dit nog niet mogelijk.
Wil je een zakelijke en/of grote bestelling plaatsen? Stuur dan een mail naar klantenservice@podiumpas.nl.
Gegevens en betaling
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Je kunt betalen met iDeal of creditcard.
Het lukt mij niet om te betalen of de bestelling af te ronden.
Stuur ons een mail via klantenservice@podiumpas.nl, dan helpen we je daar graag bij.
Verzending en levering
Ik heb geen bevestiging gekregen van mijn bestelling. Wat nu?
Stuur ons een mail via klantenservice@podiumpas.nl met je naam en e-mailadres, dan kijken we het voor je na.
Kan ik de cadeaubon ook fysiek ontvangen?
Je krijgt de cadeaubon alleen digitaal. Je kan wel deze PDF downloaden en printen op mooi papier. Je kan dan zelf het aantal maanden en de code op de bon schrijven.
Retourbeleid en terugbetaling
Ik heb de verkeerde cadeaubon besteld, wat nu?
Geen zorgen! Stuur ons een mail via klantenservice@podiumpas.nl met je bestelgegevens, dan annuleren we je bestelling en kun je de juiste cadeaubon kopen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Het is mogelijk je bestelling binnen 14 dagen annuleren, mits de cadeaubon nog niet is verzilverd. Stuur ons een mail via klantenservice@podiumpas.nl met je bestelgegevens, dan kunnen wij de bestelling annuleren.
Overige vragen
Waar vind ik meer informatie over Podiumpas?
Lees meer over Podiumpas op podiumpas.nl.
Mijn vraag staat er niet tussen, hoe kan ik jullie bereiken?
Kom je ergens niet uit en staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice door te mailen naar klantenservice@podiumpas.nl. Wij helpen je dan verder.